Oteldeki hizmetler arasında konferans odası, iş merkezi ve 24 saat resepsiyon bulunmaktadır. İmkanların arasında toplantı odaları, güzellik salonu ve bebek bakımı / çocuk hizmetleri bulunmaktadır. Otelin sevecen personeli Londra şehrindeki konaklamanızı ve aktivitelerinizi organize etmenin yanısıa yemek alternatifleri konusunda da tavsiyelerde bulunmaktan onur duyarlar. Otel içerisinde gazete bayii, hediyelik eşya dükkanı ve ATM / para çekme makinası bulunmaktadır.

Novotel London West bünyesinde bulunan tüm odalar klimalıdır ve plazma/LCD TV, kablo / uydu TV ve kasa ile donatılmıştır. Her oda rahat edebileceğiniz özelliklerde döşenmiş olup çay/kahve makinası, kahve makinası ve mini bar bulundurmaktadır. Suit banyolar saç kurutma makinası, duş ve bornoz bulundurmaktadır. Konuklar daha çok rahat etsin diye banyolarda terlik sunulmaktadır.

Yorucu bir günün sonunda müşterilerin rahat etmeleri için Novotel London West hem restoran hem de bar ile hizmet vermektedir. Konuklar her gün kahvaltılarını odalarında yapabilirler. Müşterilere 7/24 oda servisi imkanı sunulmaktadır.

Novotel London West Ravenscourt Park, Olympia London gibi merkezlere 20 dakika yürüme mesafesinde olup Gloucester Road gibi merkezler de 10 dakikalık sürüş mesafesinde bulunmaktadır. Holland Park, Earls Court Exhibition Centre ve Kensington High Street  gibi merkezler arabayla 5 dakika mesafededir. Craven Cottage, BBC Television Centre ve Loftus Road gibi merkezler ile otel arasında sadece 5 dakika uzaklık vardır. Hayes Heliport Airport (EG7) ile otel arasında 40 dakikalık uzaklık bulunmaktadır.